گفت و گوی دوطرفه : اساس رسانه‌های اجتماعی بر پایه گفت‌و‌گو بنا نهاده شده است. ایجاد دیالوگ‌ها به وسیله مخاطبان (کاربران) همیشه مولد یک گفت‌و‌گو به شمار می‌روند.

ایجاد درگیری : درگیر بودن کاربران در رسانه‌های اجتماعی، یکی از راه‌های بازگشت آن‌ها به این رسانه‌ها است.

تشویق به مشارکت : در رسانه‌های اجتماعی همیشه کاربران را تشویق به مشارکت در فرایندها می‌کنند.

فعال کردن همکاری : همکاری و کمک کردن مخاطبان به یکدیگر یکی از عوامل توسعه کاربران رسانه‌های اجتماعی است.

برانگیختن شخصیت : هویت کاربران در رسانه‌های اجتماعی استحکام می‌یابد.

گران نبودن : تولید محتوا در رسانه‌های اجتماعی در قیاس با رسانه‌های جمعی، بسیار ارزان تمام می‌شود؛ به عبارت بهتر، تولید محتوا رایگان است.

از وظایف کم تا وظایف زیاد : وظایف کاربران در رسانه‌های اجتماعی از وظایف آسان و کوچک، به وظایف بزرگ و پیچیده تبدیل می‌شود.

افزایش اعتبار : رسانه‌های اجتماعی، فضایی برای ایجاد اعتبار توسط اشخاص، شرکت‌ها و سازمان‌ها است.

اعتدال و برابری : امکانات رسانه‌های اجتماعی برای تمام کاربران یکسان است.

تولید محتوا توسط کاربر : بنیان اصلی رسانه‌های اجتماعی بر تولید محتوا توسط کاربران قرار گرفته است.